Refund policy

Procedura di restituzione della merce

Per l'attivazione di una procedura di reso, il Cliente è tenuto a contattare il servizio di assistenza clienti previa consultazione della presente:

SOCIETÀ AGRICOLA SIDDÙRA S.N.C. garantisce il rimborso dei prodotti restituiti che risultino conformi alle condizioni stabilite nella presente normativa sui resi.

L'effettiva restituzione dell'importo verrà disposta all'atto del ricevimento dei prodotti presso il magazzino e del successivo esito positivo della verifica.

Attendi l'autorizzazione del reso. Non spedire per nessun motivo prima di ricevere l'autorizzazione.

Il rimborso sarà reso disponibile entro un termine indicativo di 10 giorni, suscettibile di variazione in funzione dei tempi tecnici del circuito bancario della carta di pagamento utilizzata.

Il rimborso viene disposto da SOCIETÀ AGRICOLA SIDDÙRA S.N.C. ai sensi dell'art. 56, comma 1, del Codice del Consumo, nel più breve tempo possibile e comunque entro 14 giorni dal momento in cui la società è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso, previa verifica della corretta esecuzione della procedura e della conformità dei prodotti restituiti.

SOCIETÀ AGRICOLA SIDDÙRA S.N.C. prevede, per tutte le transazioni di acquisto, oltre alla modalità di rimborso, le seguenti forme alternative di compensazione:

1. Credito (voucher): Il Cliente riceve comunicazione via posta elettronica contenente un codice utilizzabile per un acquisto di valore equivalente.
2. Sostituzione: Il Cliente può richiedere la sostituzione con un prodotto differente.

Il credito non è cumulabile con altre promozioni o buoni sconto e può essere utilizzato una sola volta entro il termine di 3 mesi dalla data di effettiva restituzione della merce.